Grandado anmeldelser: Stort udvalg, men mange utilfredse kunder

Grandado har et kæmpe udvalg af produkter i hundredvis af kategorier til meget lave priser. Dog har de også et langt flere dårlige anmeldelser, end vi ser hos almindelige danske virksomheder. Tør du at handle her?

Grandado er en kinesisk virksomhed, der sælger et bredt og varieret udvalg af produkter til meget billige priser. Firmaet opererer anderledes, end hvad du måske ellers har været vant til af et kinesisk firma. For at yde den bedste service er de nemlig til stede lokalt gennem et samarbejde med en engelsk partner.

Deres danske hjemmeside dk.grandado.com er på dansk og har priser i danske kroner, men det er altså et udenlandsk varelager, produkterne sendes fra.

Tør du købe fra virksomheden?

Grandados anmeldelser på Trustpilot er præget af skepsis til virksomheden. Der er nemlig stort set lige mange bedømmelser med 5 stjerner og 1 stjerne. 39 procent af danske brugere har vurderet Grandado som ”fremragende”, mens 32 procent er utilfredse med dem. Baseret på over 1000 anmeldelser har virksomheden fået et gennemsnit på 3,6 stjerner, hvilket klassificeres som “Middel”.

Det, der vækker størst skepsis, er dog de anmeldelser, der bruger ordene fup og svindel. Flere fortæller, at firmaet trækker pengene for deres ordre med det samme uden nogensinde at levere pakken.

Kunderne har haft meget blandede shopping-oplevelser. Man kan sige, at der stort set er lige stor chance for, at du bliver glad for dit køb, som at du får problemer med det. Tør du satse?

Det siger kunderne

Leveringstid

Da Grandados produkter sendes fra Kina, informerer hjemmesiden om, at den danske leveringstid med track and trace er 15-25 hverdage og 25-30 hverdage uden track and trace.

På Trustpilot fortæller en del kunder dog, at leveringstiden tog længere tid end det lovede, og nogle har endda aldrig modtaget deres pakke. Overvejer du at købe fra virksomheden, skal du altså være indforstået med risikoen for, at din ordre ikke når frem.

Skal du bruge et bestemt produkt inden for få dage, skal du således ikke bestille fra Grandado.

Importafgifter

Fordi varerne sendes fra Kina, bør du være opmærksom på, at du måske skal betale importafgifter.

Grandado skriver, at du ikke skal betale moms eller importafgifter ved modtagelsen, hvis værdien af din ordre er under 150 euro. Overstiger ordreværdien derimod 150 euro, er du forpligtet til at betale moms og importafgifter.

I brugernes bedømmelser kan man dog læse, at flere har skullet betale told og andre importafgifter, selvom deres ordreværdi ikke oversteg beløbsgrænsen. Hav derfor importafgifterne i baghovedet, hvis du drister dig til at bestille herfra.

Produktkvalitet

Hvad angår Grandados produktkvalitet, er der igen blandede meninger blandt kunderne. I de 5-stjernede anmeldelser fremhæves det, at kvaliteten er god, mens de 1-stjernede bedømmelser fortæller om dårlig kvalitet og produkter, der ikke svarer til produktbillederne.

Flere skriver desuden, at de har modtaget kopivarer, eller at deres produkter var beskadigede eller helt ubrugelige ved modtagelse.

Du bør derfor holde dine forventninger til kvaliteten på et lavt niveau, hvis du køber fra virksomheden. Dog kan man næsten ikke tillade sig andet med de billige priser, de opererer med.